Компьютер не включается, перезагружается, «глючит»... Как определить неисправность? Что делать?

При возникновении данных неисправностей и других поступить можно двояко:
1.Обратиться в сервисный центр для проведения диагностики компьютера.
2.Самостоятельно провести диагностику компьютера и отремонтировать его.

Если вы не специалист и никогда сами не собирали или не чинили компьютер — то и с диагностикой у вас скорее всего ничего не получится. Вы же не пытаетесь проводить диагностику двигателя в автомобиле, если ничего в этом не понимаете. Идеальный вариант для обычного пользователя — это обратиться в сервисный центр за помощью. Но даже и при таком подходе я рекомендую провести начальную диагностику.

Первое что следует сделать — это проверить места соединения кабелей и разъемы. Представьте себе: у вас не включается компьютер — вы вызвали мастера, а он всего лишь вставил отошедший кабель питания в разъем блока питания — и все заработало. Обидно, и за что в этом случае платить деньги? За подключение питания? Но все же минимальную сумму за вызов мастера вам придется оплатить, как правило, при оформлении заявки эта сумма называется и заказчик предупреждается, о том что вызов стоит столько-то.

Проверить контакт стоит и при временно пропадающем интернете, зависающей клавиатуре и другой периферии. Таким образом вы сможете решить часть проблем самостоятельно не прибегая к услугам мастера.

Вторым шагом будет определение к какому из видов относится неисправность:
1.Неисправность, связанная с программным обеспечением.
2.Неисправность, связанная с аппаратным обеспечением - «железом».

Если из системного блока пошел дым, какая здесь может быть самостоятельная диагностика компьютера? Или когда пищит спикер. Или вентиляторы гудят, а на мониторе не отображается POST экран или заставка и не загружается оперативная система — то скорее всего дело в железе. Самостоятельно провести диагностику аппаратного обеспечения довольно сложно в домашних условиях, особенно если диагностики требует единственный компьютер. У вас просто не найдется необходимого оборудования и тестового набора запчастей.

Другой вопрос, когда неисправность кроется в софте. С вирусами и некорректно работающими программами можно справиться и самостоятельно. Например, есть подозрения что компьютер заражен вирусами (самостоятельно открываются всплывающие окна, или после посещения неблагонадежных сайтов компьютер начал сбоить, вы установили программу скачанную с интернета и после этого начались проблемы) — можно установить/обновить антивирусную программу и поставить компьютер на проверку.

После установки программы — начали возникать ошибки и компьютер работает нестабильно — можно откатить систему до точки восстановления, которая предшествует установке и т.д. Причем такую диагностику вы можете провести даже лучше специалиста, который видит ваш компьютер впервые и ему приходится проводить полную диагностику компьютера, который, кстати, вы знаете как свои пять пальцев.

Таким образом, если у вас проблемы с компьютером — не нужно сразу звонить в сервисный центр (Особенно это актуально, если компьютер на гарантии. Пользователя не сдерживает стоимость диагностики, а все проблемы хочется переложить на тех людей, которые продали «некачественный» компьютер. А как будет неприятно, если виноват не подключенный кабель или недостаточная подготовка пользователя.) А лучше провести предварительную диагностику компьютера самостоятельно. Мелкие неполадки вы самостоятельно в силах устранить. Если самостоятельно не удается решить проблему — обращайтесь в сервис. Информация, которую вы получили пригодится при обращении в сервисный центр.